Innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit haben Sie die Möglichkeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Bedenkzeit beginnt am Tag des Erhalts des Produkts. Ab dem Zeitpunkt der Rücksendemeldung haben Sie noch 14 Tage Zeit für die Rücksendung des Produkts. Das Produkt kann nur ungebraucht und – falls möglich – in Originalverpackung zurückgesandt werden.
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.
Wir werden Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.
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Stokem erstattet sämtliche Zahlungen des Kunden, unter Einschluss eventueller von Stokem in Rechnung gestellter Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt (wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung des Rücktritts vom Kauf durch den Kunden. Insofern Stokem nicht selbst die Abholung de Produkts anbietet, ist Stokem berechtigt, mit der Rückzahlung zu warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde die Veranlassung der Rücksendung nachgewiesen hat (je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt). Stokem nutzt für die Rückzahlung dieselbe Zahlungsweise, die auch der Kunde genutzt hat, es sei denn, der Kunde erklärt sich mit einer anderen Zahlungsweise einverstanden. Die Rückzahlung ist für den Kunden kostenlos.
Wenn sich der Kunde für eine teurere Lieferung entschieden hat, die von der preisgünstigsten Standardlieferung abweicht, ist Stokem nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten dieser teureren Lieferweise zu erstatten.